Assistente Inteligente pelo WhatsApp
Assistente Inteligente pelo WhatsApp
Automatize o pré-atendimento pelo WhatsApp. Identifique pacientes, receba fotos e documentos, colete informações, organize solicitações e conduza o paciente até o próximo passo do atendimento.
Em vez de apenas responder perguntas, o Assistente ZapClini executa etapas reais do atendimento. Quando o paciente chama, o sistema identifica quem está falando, localiza o cadastro, entende o motivo do contato e inicia o fluxo adequado — tudo conectado ao ZapClini.
O paciente não precisa explicar toda a sua história novamente a cada contato. O ZapClini usa informações do WhatsApp e dados coletados durante o atendimento para localizar o cadastro existente ou iniciar um pré-cadastro.
Mais contexto para a equipe. Menos perguntas repetidas para o paciente.
Configure jornadas diferentes conforme o procedimento ou especialidade. O assistente faz perguntas objetivas, uma de cada vez, diretamente pelo WhatsApp — e as respostas ficam organizadas para consulta posterior pela equipe.
Uma avaliação facial não precisa seguir o mesmo roteiro de um tratamento capilar ou corporal. O ZapClini permite estruturar diferentes jornadas.
Solicite imagens diretamente durante o atendimento e associe cada foto ao paciente e ao fluxo do ZapClini.
O paciente envia fotos, PDFs, exames, laudos e outros documentos solicitados pela clínica. O material recebido é relacionado ao cadastro e ao atendimento correspondente — e a equipe acompanha o que já chegou e o que ainda falta.
O profissional ou a equipe define o que precisa ser enviado pelo paciente. O WhatsApp conduz esse processo, e o sistema acompanha o andamento das informações relacionadas ao paciente.
Em vez de apresentar dezenas de campos de uma só vez, o ZapClini conduz a coleta de informações pelo próprio WhatsApp — uma pergunta por vez. Ao final, tudo fica disponível para revisão da equipe ou do profissional.
Depois de concluir o pré-atendimento, o paciente segue direto para o agendamento — reduzindo etapas entre o primeiro contato e a consulta.
Nem todo paciente termina o atendimento na primeira tentativa. O sistema identifica jornadas incompletas e retoma a conversa — o que também torna o WhatsApp uma ferramenta de conversão comercial.
Automatize etapas que normalmente consomem tempo da recepção — e continue acompanhando depois que o paciente sai da clínica.
Quando o paciente chega, boa parte das informações já está preparada.
O paciente não precisa responder com opções rígidas — pode escrever naturalmente. O ZapClini usa IA para organizar as informações e direcioná-las para o contexto correto do atendimento.
Em vez de ler dezenas de mensagens, o profissional recebe as principais informações organizadas — direto no app, antes da consulta começar.
Menos tempo procurando informações. Mais tempo atendendo.
O diferencial está na integração. O Assistente pelo WhatsApp faz parte do ecossistema ZapClini — as informações coletadas alimentam diferentes etapas da operação.
Defina ações conforme o que acontece durante o atendimento.
Automatize o pré-atendimento, organize informações e conecte cada conversa à jornada do paciente.